Conditions Générales

Dernière mise à jour : 17 novembre 2024

ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS JURIDIQUES

Ces Conditions Générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous, que ce soit à titre personnel ou pour le compte d'une entité (“vous”), et  Software Sail (“ nous ”, “ nos ”), concernant votre accès et votre utilisation du site web https://softwaresail.com et tout produit et service connexe qui fait référence ou renvoie aux présentes Conditions Générales (collectivement, les “ Services ”).

Nom commercial / marque : Software Sail
Courriel de contact : info@softwaresail.com

En accédant ou en utilisant les Services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les présentes Conditions Générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser les Services.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales de Temps à Autre. Toute version mise à jour deviendra effective dès sa publication sur ce site web. Votre utilisation continue des Services après une telle mise à jour constitue votre acceptation des Conditions Générales révisées.

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans, ou qui utilisent les Services sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal lorsque la loi applicable le permet.

Nous vous recommandons d'imprimer ou de sauvegarder une copie des présentes Conditions Générales pour vos archives.

RÉSUMÉ

1. Nos Services
2. Droits de propriété intellectuelle
3. Représentations d'utilisateurs
4. Inscription de l'utilisateur
5. les pProduits
6. Achats et paiements
7. Politique de remboursement
8. Logiciel
9. Activités interdites
10. Contributions générées par les utilisateurs
11. Licence de Contribution
12. Sites Web et contenu tiers
13. Gestion des services
14. Politique de confidentialité
15. Violation du droit d'auteur
16. Terme et résiliation
17. Modifications et interruptions
18. Droit applicable
19. Résolution des litiges
20. Corrections
21. Avertissement
22. Clause de non-responsabilité
23. Indemnisation
24. Données utilisateur
25. Communications, transactions et signatures électroniques
26. Traitement des commandes et livraison
27. Divers
28. Contactez-nous

1. NOS SERVICES

Les informations fournies par le biais des Services ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par toute personne ou entité dans toute juridiction ou pays où une telle distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation, ou qui nous soumettrait à une quelconque exigence d'enregistrement dans cette juridiction ou ce pays.

Those who access the Services from outside United Kingdom do so on their own initiative and are solely responsible for compliance with applicable local laws, to the extent such laws apply.

Droits de propriété intellectuelle

Nous sommes le propriétaire ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle sur les Services, y compris tout le code source, les bases de données, la fonctionnalité, les conceptions de site web, le texte, les photographies, les graphiques, les logos, les marques commerciales et tout autre contenu mis à disposition par le biais des Services (collectivement, le “ Contenu ”).

Le Contenu et nos marques déposées sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sous réserve de votre conformité aux présentes Conditions Générales, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser les Services à des fins personnelles, légales et non commerciales uniquement.

Sauf disposition expresse stipulée dans les présentes Conditions Générales, aucune partie des Services ou du Contenu ne peut être copiée, reproduite, republiée, téléchargée, publiée, affichée publiquement, traduite, transmise, distribuée, vendue, concédée sous licence ou autrement exploitée à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable.

Si vous souhaitez utiliser les Services ou le Contenu d'une manière autre que celle expressément autorisée dans ces Conditions générales, veuillez nous contacter à info@softwaresail.com.

3. REPRÉSENTATIONS DE L'UTILISATEUR

En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que :

1. toutes les informations que vous soumettez seront véridiques, exactes, actuelles et complètes ;
2. vous maintiendrez l'exactitude de ces informations et les mettrez à jour rapidement lorsque cela sera nécessaire ;
3. vous avez la capacité juridique de consentir aux présentes conditions générales et de vous y conformer ;
4. vous n'utiliserez pas les Services à des fins illégales ou non autorisées ;
5. votre utilisation des Services ne violera aucune loi ou réglementation applicable ; et
6. vous n'accéderez pas aux Services par des moyens automatisés ou non humains, sauf autorisation expresse de notre part.

Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès aux Services.

4. INSCRIPTION UTILISATEUR

Vous pourriez être tenu de créer un compte pour accéder à certaines parties des Services. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités menées sous votre compte.

Nous nous réservons le droit de supprimer, de reprendre ou de modifier un nom d'utilisateur si nous déterminons, à notre seule discrétion, que ce nom d'utilisateur est inapproprié, trompeur ou autrement répréhensible.

5. PRODUITS

Tous les produits et services présentés par le biais des Services sont sujets à disponibilité.

Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les descriptions de produits, les images, les informations de compatibilité, les caractéristiques et les prix sont exacts. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes ces informations seront toujours complètes, à jour ou exemptes d'erreurs.

Les prix et la disponibilité peuvent changer à tout moment sans préavis.

Le cas échéant, les licences de produits et les services numériques sont fournis sous réserve des informations spécifiques au produit mises à disposition sur la page produit concernée.

Si une licence est désactivée avant sa date d'expiration, nous ferons tout notre possible pour proposer toutes les solutions disponibles pour rétablir le service. Si la restauration n'est pas possible, nous pourrons envisager un remboursement ou un remboursement partiel conformément à notre politique de remboursement et aux circonstances spécifiques de la commande.

Notre objectif est de fournir le meilleur service possible et une solution commerciale équitable à nos clients dans le cas peu probable d'un problème avec un produit.

6. ACHATS ET PAIEMENTS

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Visa
• Master Card
• Découvrez
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Virement bancaire

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués par le biais des Services.

Vous acceptez également de mettre à jour rapidement votre compte et vos informations de paiement, y compris votre adresse e-mail, vos détails de paiement et vos informations de facturation, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Tous les paiements doivent être effectués en Euros (EUR) sauf indication contraire sur le site web.

Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d'annuler toute commande, à notre seule discrétion, y compris celles qui semblent avoir été passées par des revendeurs, des distributeurs ou des parties agissant de mauvaise foi.

Nous nous réservons également le droit de corriger toute erreur de prix, inexactitude ou omission, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu.

7. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements avant de faire tout achat :

https://softwaresail.com/return-and-refund/

Cette politique fait partie des présentes Conditions Générales.

8. LOGICIEL

Lorsqu'un produit ou un service inclut un logiciel, ce logiciel peut être soumis à des conditions de licence supplémentaires, à des contrats de licence utilisateur final ou à des conditions d'utilisation spécifiques au produit.

Sauf indication contraire, tout logiciel mis à disposition par le biais des Services est fourni sur une base limitée, non exclusive, non transférable et révocable, uniquement pour une utilisation légale en rapport avec le produit ou service acheté.

Sauf autorisation de la loi applicable, vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source de tout logiciel mis à disposition par les Services.

9. ACTIVITÉS INTERDITES

Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles nous mettons les Services à disposition.

En tant qu'utilisateur des Services, vous acceptez de ne pas :

• extraire systématiquement des données ou du contenu des Services pour créer une collection, une base de données ou un répertoire sans notre autorisation écrite ;
• nous tromper, nous escroquer ou nous induire en erreur nous-mêmes ou d'autres utilisateurs;
• interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité des Services ;
• utiliser les Services d'une manière incompatible avec la loi ou la réglementation applicable ;
• télécharger ou transmettre des virus, du code malveillant ou des matériaux nuisibles ;
• tenter d'accéder de manière non autorisée aux Services, aux comptes ou aux systèmes associés ;
• utiliser des robots, des grattoirs, des bots ou des moyens automatisés similaires sans autorisation ;
• copier ou adapter le logiciel, le code ou la structure sous-jacente des Services ;
• utiliser les Services pour nous faire concurrence ou à d'autres fins commerciales non autorisées.

Toute violation de cette section peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès aux Services.

10. Contributions générées par les utilisateurs

Si les Services vous permettent de publier, soumettre, diffuser ou transmettre des commentaires, des retours d’information, des avis, des suggestions ou tout autre contenu (“ Contributions ”), vous restez responsable de vos Contributions.

En soumettant des Contributions, vous déclarez et garantissez que :

• vous possédez ou contrôlez tous les droits nécessaires sur vos Contributions ;
• vos contributions sont exactes et non trompeuses ;
• vos contributions ne violent aucune loi ni aucun droit de tiers ;
• Vos contributions ne sont pas illégales, diffamatoires, abusives, obscènes ou autrement répréhensibles.

Nous nous réservons le droit, mais pas l'obligation, de supprimer ou de modifier les Contributions qui enfreignent les présentes Conditions d'utilisation ou la loi applicable.

11. LICENCE DE CONTRIBUTION

En nous soumettant des Contributions, ou par le biais des Services, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, transférable d'utiliser, de reproduire, de modifier, de publier, de distribuer et d'afficher ces Contributions dans le but d'exploiter, de promouvoir et d'améliorer les Services.

Vous conservez la propriété de vos Contributions, mais vous reconnaissez que nous pouvons les utiliser conformément à la présente licence.

12. SITES WEB ET CONTENU TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web, du contenu ou des services tiers.

Nous ne contrôlons, n'approuvons et n'assumons aucune responsabilité pour les sites web ou le contenu de tiers. Si vous choisissez d'accéder à un site web de tiers ou d'utiliser un service de tiers, vous le faites à vos propres risques et sous réserve des propres conditions et politiques de ce tiers.

13. GESTION DES SERVICES

Nous nous réservons le droit, mais pas l'obligation, de :

1. surveiller les Services pour détecter les violations des présentes Conditions d'utilisation ;
2. intenter toute action légale appropriée contre toute personne qui enfreint les présentes Conditions Générales ou la loi applicable ;
3. restreindre, suspendre ou résilier l'accès à tout ou partie des Services ;
4. supprimer le contenu excessif, nuisible, illégal ou autrement répréhensible ; et
5. Gérer les Services d'une manière conçue pour protéger nos droits, nos utilisateurs et nos opérations commerciales.

14. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous soucions de la protection de la vie privée et des données personnelles.

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité :

https://softwaresail.com/privacy-policy/

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité.

The Services are hosted in United Kingdom. If you access the Services from another jurisdiction, you understand that your information may be processed in United Kingdom and in other jurisdictions as described in our Privacy Policy.

15. VIOLATION DE DROITS D'AUTEUR

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui.

Si vous pensez que tout contenu disponible via les Services porte atteinte à vos droits d'auteur ou à vos autres droits de propriété intellectuelle, veuillez nous contacter à l'adresse info@softwaresail.com avec des détails suffisants pour que nous puissions examiner votre avis.

16. DURÉE ET RÉSILIATION

Ces conditions générales restent en vigueur pendant que vous utilisez les Services.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et sans préavis, de refuser l'accès et l'utilisation des Services à toute personne pour quelque raison que ce soit, y compris la violation des présentes Conditions Générales ou de la loi applicable.

Si nous suspendons ou résilions votre accès, vous devez cesser immédiatement d'utiliser les Services.

17. MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou cesser tout ou partie des Services à tout moment, avec ou sans préavis.

Nous ne garantissons pas que les Services seront toujours disponibles ou ininterrompus. De temps à autre, nous pouvons connaître des périodes de maintenance, des problèmes techniques ou des événements indépendants de notre volonté.

Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou inconvénients causés par une indisponibilité ou une interruption des Services.

18. DROIT APPLICABLE

These Terms and Conditions and any non-contractual obligations arising out of or in connection with them shall be governed by and construed in accordance with the laws of United Kingdom, without prejudice to any mandatory consumer protection rights that may apply under the laws of your country of residence.

19. RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS

Avant d'engager une procédure judiciaire formelle, vous acceptez de nous contacter d'abord à info@softwaresail.com afin que nous puissions tenter de résoudre la question de manière informelle et de bonne foi.

If a dispute cannot be resolved informally, it shall be submitted to the competent courts of United Kingdom, unless mandatory consumer law gives you the right to bring proceedings in your country of residence or before another competent court.

Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne limite les droits des consommateurs non renonçables disponibles en vertu de la loi applicable.

20. CORRECTIONS

Il se peut que des informations sur les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, y compris les descriptions, les prix, la disponibilité et d'autres détails.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission de ce type et de mettre à jour les informations sur les Services à tout moment et sans préavis.

21. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

LES SERVICES SONT FOURNIS “ EN L'ÉTAT ” ET “ TEL QUE DISPONIBLE ”.

Dans la mesure maximale permise par le droit applicable, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, SANS ERREUR, SÉCURISÉS OU EXEMPTS DE COMPOSANTS NUISIBLES, NI QUE LE CONTENU SERA EXACT OU COMPLET EN TOUT TEMPS.

22. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données ou l'interruption des activités, découlant de votre utilisation des services ou s'y rapportant.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant des services ou s'y rapportant ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé pour le produit ou le service pertinent à l'origine de la réclamation.

RIEN DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES N'EXCLUT OU NE LIMITE LE PASSIF QUI NE PEUT ÊTRE EXCLU OU LIMITÉ EN VERTU DU DROIT APPLICABLE.

23. INDEMNISATION

You agree to defend, indemnify, and hold harmless as Software Sail, and its directors, officers, employees, affiliates, contractors, and agents, from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including reasonable legal fees, arising out of or in connection with:

1. votre utilisation des Services ;
2. votre violation de ces conditions d'utilisation ;
3. votre violation d'une loi ou d'un droit de tiers ; ou
4. tout contenu ou information que vous soumettez via les Services.

24. DONNÉES UTILISATEUR

Nous pouvons conserver les données que vous nous fournissez dans le but d'exploiter les Services, de traiter les commandes, de tenir des registres commerciaux, de nous conformer aux obligations légales et d'améliorer nos services.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données, vous reconnaissez qu'aucun système n'est entièrement sécurisé et que vous utilisez les Services à vos propres risques.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons les données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

25. COMMUNICATIONS, transactions et signatures électroniques

En visitant les Services, en nous envoyant des courriels et en remplissant des formulaires en ligne, vous entrez en communication électronique.

Vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique et acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale que de telles communications soient écrites.

Vous acceptez également l'utilisation de signatures électroniques, de contrats, de bons de commande et d'enregistrements électroniques dans la mesure permise par la loi applicable.

26. TRAITEMENT ET LIVRAISON DES COMMANDES

Les commandes sont traitées après confirmation de paiement réussie ou, le cas échéant, après vérification du paiement.

Sauf indication contraire sur la page du produit concerné, la page de paiement ou la politique d'expédition, les commandes numériques sont généralement traitées rapidement et, en tout cas, dans un délai de 1 jour ouvrable.

Les délais de livraison estimés, les délais d'activation du service et toutes les conditions spécifiques à la commande peuvent être indiqués sur la page du produit concerné ou dans notre politique d'expédition :

https://softwaresail.com/shipping-policy/

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des informations client incorrectes, des cas de force majeure, des interruptions de service de tiers ou des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

27. DIVERS

Les présentes Conditions Générales, ainsi que toutes les politiques publiées sur le site Web et expressément incorporées par référence, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant les Services.

Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme séparable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

Notre non-application d'un droit ou d'une disposition de ces Termes et Conditions ne pourra être interprétée comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions Générales là où la loi le permet.

28. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, souhaitez résoudre une réclamation ou obtenir plus d'informations sur les Services, vous pouvez nous contacter à :

Commerce sous le nom de Software Sail

E-mail: info@softwaresail.com