Reembolsos y devoluciones
www.softwaresail.com Sigue la política de "Garantía de devolución del dinero" con una garantía de reembolso del 100%.
Le permitimos devolver o sustituir un producto en cualquier momento si ha realizado una compra errónea o si no está satisfecho con su producto. Nuestro Servicio de Atención al Cliente tramitará todas sus solicitudes, mientras que nuestro Equipo Técnico está siempre a su disposición para cualquier cuestión.
DEVOLUCIONES & REEMBOLSOS
No podemos devolver la licencia ya activada. Para obtener un reembolso debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@softwaresail.com dentro de los 14 días siguientes a la compra. Debe facilitarnos su número de pedido.
Si nos informa de un producto defectuoso, diagnosticaremos el fallo y le proporcionaremos los pasos para solucionarlo en un plazo de 24 horas.
Si la licencia se desactiva antes de su fecha de caducidad nos comprometemos a proporcionar todas las soluciones posibles para restablecer el servicio. Si esto no fuera posible procederemos a la devolución del importe pagado menos el coste de la licencia adquirida a la empresa matriz a precio normal (sin el descuento aplicado) en función del tiempo de uso de la licencia hasta la fecha de desactivación.
Nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio posible a todos nuestros clientes y en el escenario más improbable no hacerle perder ni un solo euro con nuestros servicios. Esta es nuestra garantía.
La compatibilidad del software es enteramente responsabilidad del cliente; por lo tanto no se harán reembolsos por compatibilidad de software.
softwaresail.com no asume ninguna responsabilidad por los problemas informáticos locales que puedan impedir el funcionamiento normal del software.
Todos los productos vendidos por softwaresail.com incluyen una garantía de 1 año para la reinstalación y el restablecimiento del PC y asistencia gratuita por chat/correo electrónico.
¿CUÁNDO NO SE APROBARÁ UNA SOLICITUD?
- Una solicitud de reembolso o sustitución será denegada por www.softwaresail.comsi el producto ya ha sido activado y, por tanto, no es reutilizable ni recomercializable.
- Una solicitud de reembolso o sustitución será denegada por www.softwaresail.com si rechaza la asistencia de nuestro equipo.
- Una solicitud de reembolso o sustitución será denegada por www.softwaresail.com si se emite 14 días después de la compra o más tarde.
Debe extremar las precauciones antes de instalar y activar la licencia. Antes de continuar, debe asegurarse de haber adquirido el producto correcto para su dispositivo, según la compatibilidad del software. Todos los productos sujetos a devolución o sustitución serán bloqueados y no serán reutilizables. En caso de que ya se hayan activado, dejarán de funcionar en los dispositivos de destino
COMPANY DATA:
Nova Crest Corporation S.R.L.
Municipio de Timişoara, Strada VASILE ALECSANDRI, Nr. 3, Etaj 2, Ap. 8, Judet Timiș
Romania
CUI (Número de empresa): RO50112043
E-mail: info@softwaresail.com