Rückgabe & Rückerstattung
www.softwaresail.com folgt der Richtlinie „Geld-zurück-Garantie“ mit einer 100%igen Rückerstattungsgarantie.
Wir ermöglichen Ihnen die Rückgabe oder den Umtausch eines Produkts jederzeit, wenn Sie einen Fehlkauf getätigt haben oder mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind.
Unser Kundendienst bearbeitet jede Anfrage von Ihnen, während unser technisches Team jederzeit für Sie zur Verfügung steht.
RÜCKGABEN & RÜCKERSTATTUNGEN
Eine bereits aktivierte Lizenz kann nicht zurückgegeben werden.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gemäß europäischem Recht per E-Mail an info@softwaresail.com kontaktieren.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Wenn Sie uns ein defektes Produkt melden, werden wir den Fehler analysieren und innerhalb von 24 Stunden entsprechende Lösungsschritte mitteilen.
Die Kompatibilität der Software liegt vollständig in der Verantwortung des Kunden – daher erfolgt keine Rückerstattung bei Inkompatibilität.
Wird eine Lizenz vor ihrem Ablaufdatum deaktiviert, verpflichten wir uns, alle möglichen Lösungen zur Wiederherstellung des Dienstes anzubieten. Sollte dies nicht möglich sein, wird eine Rückerstattung in Höhe des bezahlten Betrags abzüglich der Kosten der ursprünglich erworbenen Lizenz (zum Normalpreis, ohne Rabatt) vorgenommen – basierend auf der tatsächlichen Nutzungsdauer bis zur Deaktivierung.
Unser Ziel ist es, den bestmöglichen Service zu bieten und unter keinen Umständen zu riskieren, dass Sie auch nur einen Euro verlieren. Das ist unser Versprechen.
softwaresail.com übernimmt keine Haftung für lokale Computerprobleme, die die normale Funktion der Software verhindern könnten.
Alle Produkte, die über softwaresail.com verkauft werden, beinhalten eine 1-jährige Garantie, die Unterstützung bei Neuinstallation und PC-Zurücksetzung sowie kostenlosen Support per Chat oder E-Mail umfasst.
WANN WIRD EIN ANTRAG ABGELEHNT?
– Ein Rückerstattungs- oder Umtauschantrag wird abgelehnt, wenn das Produkt bereits aktiviert wurde und somit nicht wiederverwendbar oder weiterverkaufbar ist.
– Ein Antrag wird abgelehnt, wenn Sie die Unterstützung unseres Teams ablehnen.
– Ein Antrag wird abgelehnt, wenn er mehr als 14 Tage nach dem Kaufdatum gestellt wird.
Bitte gehen Sie mit größter Sorgfalt vor, bevor Sie die Lizenz installieren und aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Produkt für Ihr Gerät entsprechend der Softwarekompatibilität erworben haben.
Alle zurückgegebenen oder ausgetauschten Produkte werden gesperrt und sind nicht wiederverwendbar.
Falls sie bereits aktiviert wurden, funktionieren sie nicht mehr auf den Zielgeräten.
UNTERNEHMENSDATEN:
Nova Crest Corporation S.R.L.
Municipiul Timişoara, Strada VASILE ALECSANDRI, Nr. 3, Etaj 2, Ap. 8, Judet Timiș
Rumänien
CUI (Steuernummer): RO50112043
E-Mail: info@softwaresail.com